Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos
En hola nos comprometemos a garantizar la total confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales proporcionados por nuestros clientes.
Principios Rectores de Nuestra Política
Sin Venta de Datos
Jamás vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con redes publicitarias de terceros.
Cero Datos de Tarjetas
Los cobros se procesan de forma encriptada en los servidores seguros de Mercado Pago.
Logística Andreani
Tu dirección y teléfono se emplean exclusivamente para la entrega fehaciente del paquete.
1Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de las bases de datos generadas a partir del uso de este sitio web es hola . Todos los datos recabados son tratados de conformidad con los lineamientos establecidos por la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001.
2Finalidad Exclusiva de los Datos Recolectados
Los datos que el usuario suministra de manera voluntaria durante el proceso de compra (nombre completo, número de documento / CUIT o DNI, correo electrónico, número de teléfono y domicilio de entrega con código postal) son recabados con las siguientes finalidades exclusivas:
- Facturación y Registro Fiscal: Emisión de comprobantes fiscales de compra válidos conforme a las normativas de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP/ARCA).
- Verificación OTP y Seguridad: Envío de códigos temporales de seguridad por WhatsApp o correo electrónico para confirmar la identidad del comprador y evitar fraudes transaccionales.
- Despacho Logístico y Trazabilidad: Notificación a la empresa de transporte Andreani para la generación de la guía de entrega, coordinación domiciliaria y envío de alertas de seguimiento en tiempo real.
3No Almacenamiento de Datos de Tarjetas Financieras
En ningún momento los datos correspondientes a números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) o fechas de expiración son recopilados o almacenados en los servidores de hola .
Dichas transacciones son ingresadas y tokenizadas de manera directa y cifrada a través de la interfaz oficial de Mercado Pago bajo rigurosos protocolos de seguridad PCI-DSS Nivel 1.
4Derechos de los Titulares de los Datos (Derechos ARCO)
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de Acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a lo establecido en el Artículo 14, Inciso 3 de la Ley N° 25.326.
Asimismo, tiene derecho a solicitar en cualquier momento la Rectificación, Actualización o Supresión (Cancelación) de sus datos de nuestros registros conforme al Artículo 16 de la citada ley.
5Cookies y Almacenamiento Local del Navegador
Este sitio utiliza almacenamiento local puramente funcional (como localStorage) exclusivamente para retener los artículos agregados a su carrito de compras durante su visita y recordar su preferencia de modo visual (claro u oscuro). No empleamos cookies invasivas de seguimiento publicitario trans-sitio.
Autoridad de Control
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Sitio web oficial de la AAIP: www.argentina.gob.ar/aaip